Política de Privacidade

Quem somos

O nosso website é: https://www.capasmenus.pt/, e é propriedade da empresa com a denominação social: Primedigital Unipessoal, Lda. Registada na Conservatória do Registo Predial/Comercial de Portimão. NIPC:508922151. Com sede em: Rua dos CTT, Lote 37A – Zona Industrial Coca Maravilhas, 8500-483 Portimão. Tem como email: geral@capasmenus.pt

Comentários

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Media

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Cookies

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Quanto tempo mantemos os seus dados

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Que direitos tem sobre os seus dados

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Para onde enviamos os seus dados

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Autorização para Compartilhar Trabalho

Ao adquirir os nossos produtos, você concorda que podemos divulgar imagens dos materiais impressos criados para si nas nossas redes sociais (incluindo Instagram) e no site. Se preferir que o seu pedido não seja compartilhado, por favor, avise-nos no momento da compra e respeitaremos a sua privacidade.

Termos e Condições

Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos por Transferência Bancária / Multibanco (Referência Bancária) / MBWAY.

Prazo de Entrega e Condições de Envio

O prazo de entrega consiste na junção entre o prazo de processamento da encomenda e o seu prazo de envio. O prazo de processamento em situações normais ocorrerá entre 2 a 10 dias uteis, podendo alargar-se até 15 dias uteis após o pagamento em situações excepcionais. O prazo de envio é de aproximadamente 24h a 48h úteis para Portugal Continental e ilhas, após a preparação da encomenda. O prazo de entrega poderá sofrer alterações devido a atrasos provenientes de rotura de stock, feriados, questões de emergência nacional ou outros alheios à Primedigital Unipessoal, Lda.  Caso essa rotura de stock se prolongue por mais de 72 horas além do prazo de processamento, a Primedigital Unipessoal, Lda, informará o cliente se pretenderá trocar o produto ou aguardar pela reposição de stock, ficando a encomenda pendente da chegada dos artigos em falta.

Se um pedido for devolvido por erro na morada, rejeição ou qualquer outro motivo não imputável à Primedigital Unipessoal, Lda, não assumiremos a responsabilidade pelo pagamento dos portes de reenvio. Caso o cliente não aceite o pagamento do valor de reenvio a Primedigital Unipessoal, Lda procederá ao valor dos artigos da encomenda, mas não á devolução do valor pago pelos portes de envio. A Primedigital Unipessoal, Lda, não se responsabiliza de igual forma por entregas em morada errada quando a mesma foi indicada pelo cliente.

Os produtos comercializados pela Primedigital Unipessoal, Lda estão abrangidos pelo regime da garantia legal, excluindo produtos personalizados.

O valor dos portes de envio é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.

A Primedigital Unipessoal, Lda, tem a responsabilidade e garante o correto embalamento de todos os produtos. Uma vez entregues á transportadora, seja ela a empresa DPD ou outra. A responsabilidade da entrega de forma correta é da transportadora. Todas e quaisquer reclamações deverão ser efetuadas á transportadora. Isto inclui a demora na entrega ou danos nos produtos. Para poder proceder à reclamação é requisito que a embalagem dos artigos seja preservada e que sejam enviadas fotos de todos os elementos da embalagem, de modo a argumentar junto da transportadora de forma válida face ao sucedido.

Garantia Legal e Responsabilidade 

Os produtos comercializados pela Primedigital Unipessoal, Lda estão sujeitos ao regime da garantia legal, exceto para produtos personalizados. A garantia legal cobre defeitos de fabricação e problemas que possam surgir na produção que afetem a qualidade ou a funcionalidade do produto. Qualquer problema com produtos personalizados será avaliado caso a caso, e nossa equipe trabalhará para encontrar uma solução justa.

Política de Reembolso de Produtos não Personalizados

 1. Condições Gerais: 

A política de reembolso da CapasMenus.pt é aplicável apenas a produtos que apresentem defeitos na produção, incluindo problemas relacionados à qualidade de impressão e materiais. O reembolso será processado mediante a apresentação de evidências fotográficas que comprovem os defeitos. Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas para o e-mail geral@capasmenus.pt. 

2. Elegibilidade para Reembolso: 

Para ser elegível para um reembolso, o cliente deve seguir os seguintes critérios: O produto apresenta defeitos na qualidade da impressão ou no material. O cliente deve fornecer fotografias claras e detalhadas do defeito, que serão avaliadas pela equipe da CapasMenus.pt. O pedido de reembolso deve ser feito no prazo máximo de 15 dias após o recebimento do produto. 

3. Processo de Reembolso: 

O cliente deve enviar um e-mail para geral@capasmenus.pt com as fotos que comprovem o defeito no produto. A equipe da CapasMenus.pt irá analisar as fotos e verificar a elegibilidade do reembolso. Caso o reembolso seja aprovado, a CapasMenus.pt notificará o cliente via e-mail. O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. 

4. Condições para Devolução do Produto: 

Caso seja necessário devolver o produto defeituoso, o cliente deve embalá-lo da mesma forma que foi recebido. A CapasMenus.pt fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto defeituoso. 

5. Custos de Envio: 

A CapasMenus.pt se responsabiliza pelos custos de envio associados à devolução do produto defeituoso. Os custos de envio serão emitidos à empresa e enviados para o e-mail geral@capasmenus.pt. 

6. Prazo para Reembolso: 

Após a aprovação do reembolso, a CapasMenus.pt se esforçará para processar o reembolso dentro de 10 dias úteis, podendo alargar-se até 15 dias uteis após o pagamento em situações execpcionais. Para mais informações, foi mencionado no Título “Prazo de Entrega e Condições de Envio”.

7. Exclusões: 

A política de reembolso não se aplica a produtos danificados devido a mau uso, abuso, negligência ou uso indevido, nem nos produtos personalizados, que serão mencionados no próximo título e parágrafo. Alterações na cor ou aparência dos produtos que ocorrem naturalmente ao longo do tempo não são elegíveis para reembolso. 

Política de Devolução e Reembolso para Produtos Personalizados 

Agradecemos a sua confiança em nós para criar produtos únicos que atendam às suas necessidades. Devido à natureza personalizada dos produtos que oferecemos, é importante entender nossa política de devolução e reembolso específica para esses itens. 

Produtos personalizados são cuidadosamente criados para refletir sua visão única. Cada produto é feito sob medida de acordo com suas especificações, o que torna impossível oferecer uma garantia de devolução ou reembolso padrão. Portanto, não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos para produtos personalizados, a menos que haja defeitos de fabricação ou problemas que afetem a qualidade do produto.

Política de Identificação e Autenticidade do Produto

Para assegurar a autenticidade e a qualidade dos nossos produtos, implementamos uma marca de água discreta com o logótipo da nossa empresa na parte traseira de cada item adquirido através da nossa loja. Esta marca de água foi cuidadosamente projetada para não interferir com o design ou a funcionalidade do produto, oferecendo, no entanto, uma camada adicional de proteção contra imitações. Ao adquirir os nossos produtos, o cliente concorda com a presença desta marca de identificação, que reforça o nosso compromisso com a originalidade e a excelência.

Avisos suplementares

O cliente é o único responsável pelos ficheiros que submete e pelo conteúdo nele presente. O cliente assegura os direitos de imagens, gráficos, fontes, texto e outros materiais incorporados nos produtos. Ao submeter um design, o cliente acorda que não irá incluir texto, fontes, imagens, desenhos, marcas comerciais, marcas de serviço ou quaisquer outros materiais protegidos por direitos de autor de terceiros, excetuando casos em que tenha obtido autorizações por parte dos proprietários. Os clientes asseguram que os produtos não infringem quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas comerciais, direitos de publicidade ou privacidade, e que não irá difamar quaisquer terceiros. Assegura que possui todos os direitos ou autorizações necessárias para incorporar materiais de terceiros nos seus produtos, incluindo materiais de terceiros disponibilizados através de um serviço de design de terceiros e que dispõe de todas as autorizações, permissões e direitos necessários para efetuar uma encomenda através deste website e autoriza a Primedigital Unipessoal, Lda a produzir os produtos em seu nome. O cliente concede à Primedigital Unipessoal, Lda o direito de copiar, modificar, criar trabalhos derivados e vetorizar qualquer conteúdo submetido pelo cliente com o objetivo de satisfazer a encomenda. Além disso, o cliente garante ter direitos suficientes para permitir à Primedigital Unipessoal, Lda copiar, modificar, criar trabalhos derivados e vetorizar qualquer conteúdo carregado com o objetivo de satisfazer a encomenda.

Não nos responsabilizamos por erros de ortografia, pontuação ou de gramática, cometidos pelo cliente; má qualidade ou baixa resolução das imagens carregadas; erros de design cometidos pelo cliente durante o processo de criação do produto; escolha incorreta de opções, tais como: acabamento, quantidade ou tipo de produto; defeitos nos produtos, descobertos depois destes terem sido entregues ao cliente; indicação de morada incorreta por parte do cliente.

Só serão efetuados contratos (de venda) com Clientes maiores de 18 anos, com plena capacidade jurídica.

Algumas fotografias poderão não corresponder á opção selecionada. O tamanho e o tipo de artigo escolhido será o enviado. As fotografias correspondentes ao produto selecionado, por diferenças de configuração de ecrã ou luz, a imagem pode ser ligeiramente diferente do produto real, assim como os tamanhos definidos são aproximados podendo variar ligeiramente e não nos responsabilizamos por essa situação. A Primedigital Unipessoal, Lda, isenta-se da responsabilidade de indenização ou de assumir custos pelo facto dos produtos não corresponderem ás expectativas do cliente. Caso o cliente desconheça o produto ou tenha dúvidas, deverá contactar a Primedigital Unipessoal, Lda pois não assumiremos os custos de devolução por escolher um artigo diferente do que tinha expectativa.

O cliente dispõe em caso de litígio a opção de recorrer às seguintes entidades: CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumidoronline.pt/); Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (www.ciab.pt).

Tendo por base o decreto lei 24/2014, de 14 de Fevereiro, estes Termos e Condições visam regular e são aplicáveis à celebração e formalização de qualquer estabelecimento de contrato de compra e venda de produtos e artigos de Capas Menus, que seja efetuada por qualquer consumidor através do site www.capasmenus.pt.

A venda dos artigos Capas Menus através de www.capasmenus.pt é efetuada pela sociedade denominada Primedigital Unipessoal, Lda, registada na Conservatória do Registo Predial/Comercial de Portimão. NIPC:508922151. Com sede em: Rua dos CTT, Lote 37A – Zona Industrial Coca Maravilhas, 8500-483 Portimão.

Qualquer Cliente poderá contactar-nos para solicitar esclarecimentos, colocar questões ou apresentar sugestões ou reclamações através de:

Email: geral@capasmenus.pt ou pelo Formulário de Contacto do Site, presente na página contactos. (dias úteis)

O Cliente reconhece que a finalização de determinada encomenda através do website, determina a aceitação integral e incondicional dos presentes Termos e Condições, os quais deverão ser lidos e expressamente confirmados pelo Cliente no ato de conclusão de qualquer encomenda. O conteúdo presente nos Termos e Condições estão sempre, disponíveis para impressão e armazenamento por parte dos Clientes.

A Primedigital Unipessoal, Lda, reserva-se ao direito de proceder a qualquer momento e sem aviso prévio, a alterações dos presentes Termos e Condições, alterações essas que, no entanto, aplicar-se-ão somente aos contratos de compra e venda / encomendas que sejam formalizadas após a divulgação no website das alterações em causa.

ATUALIZADO A 15/11/2024